电商卖家好帮手—— 一款专业的电商售后软件《闪电售后》问世了！
2021-10-09 14:09:142 来源：搜狐网
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现在可以免费下载使用。
闪电售后，一个寓意像闪电一样提供快速售后服务的软件。
近日，该APP软件，获得计算机软件著作权证书，证书号：E0077950,标志着首款专业的电商统一售后APP软件问世了。
目前，已经可以在手机各大应用市场搜索闪电售后下载。
电商卖家可以在注册会员后，通过关注“闪电售后官方”视频教程，学习自主建立您的统一售后服务中心，并自动生成您专属的闪电售后二维码，可以印刷在您产品的说明书上，消费者通过扫描您的闪电售后二维码直接进入您的售后服务中心，为您的客户快速便捷地提供统一的售后服务，提升消费者满意度。
随着电商的日益发达，商品可以销售的渠道也越来越多，同一家公司，同一个产品，可能会在淘宝、京东、拼多多、抖音等开出多家电商店铺，电商店铺主要以售前为主，因此必然都宣传商品如何好，极少会主动宣传商品坏了怎么办？售后谁负责？维修找谁？安装方法？售后处理时间较长，等等......
当前，售后面临两大问题——
没有一个统一的售后平台，可供电商卖家和消费者选择。联系客服，让找售后客服，售后客服让找厂家、加微信、加QQ,到百度等平台搜索等等，非常繁琐，电商老板和消费者都在售后环节浪费了很多时间，售后体验感较差。
一个商品所面临的售后问题，基本上都差不多，无外乎破损、如何安装、尺寸选错、常见问题维修指导等等，现在的情况是，一个售后客服只能一对一，重复地同每个消费者私聊这些几乎差不多的售后问题，消费者稍多，一个客服就会忙不过来，疲于奔命，而消费者也只能等待。
正是基于上述传统售后不方便和大量重复的售后问题，闪电售后软件推出了专业的统一的售后平台，以及可以一对多的售后主题群聊模块 。
这样后续，电商在任何电商平台售卖商品，消费者在任何电商平台购买商品，都可以统一去专业的闪电售后去处理售后问题。
在闪电售后软件平台，任何消费者都可以在群里提出一个售后主题，然后，在售后与这个主题提出的消费者一对一聊天解决售后问题的过程中，其他消费者可以同时看到这个一对一的解决问题的过程，如果有消费者也是面临同样的问题，就无需再找售后客服解决，只需看看一对一的聊天，就能解决自己所面临的售后问题了。一对一售后问题的即时分享，这样，就大大缓解了售后的工作压力，为售后人员减少了没有必要的重复性劳动，消费者也能在售后客服缺少的情况下，快速的解决了重复的售后问题。
闪电售后，对于电商和消费者来说都是大大节约时间，提高售后处理效率。
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